+7 (800) 301-6501

Звонок по России -бесплатный

Необходима консультация по ассортименту интернет-магазина?

Прием звонков 

С ПН по  Вс с 09-00-20-00

Прием заказов на сайте 24/7

Тарифы на доставку и самовывоз

Тарифы на доставку и самовывоз

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ:

Санкт-Петербург:

Доставка заказов по Санкт-Петербургу -200рублей

Доставка заказов от 5000 рублей-Бесплатно!

Бесплатная доставка Доставка товаров производится в будние дни с 10-18.

Заказ также возможно забрать в пункте самовывоза "Сдэк"

Москва:

Рассчет стоимости на сайте.При выборе товара и города.

В карточке каждого  товара указаны способы доставки и ее стоимость

Доставка по всей РОССИИ 

 

 

Важно:

  • Мы отслеживаем  информируем Вас о статусе каждого заказа!
  • За каждым заказом закрепляется менеджер,который следит за его обработкой,сборкой, и отслеживает статус заказа,до доставки покупателю.
  • Каждый заказ тщательно упаковывается перед отправкой,в коробку,чтобы избежать повреждений при транспортировке
  • В связи с сезонной загруженность возможно увеличение срока доставки на 1-2 дня от ориентировочного
  • Статус доставки(для Сдэк) можно так-же отследить на по ссылке ,номер накладной Вам придет в смс оповещении-со сроками доставки
  • Каждый заказ можно осмотреть при получении и отказаться полностью или частично,не вскрывая упаковки и не нарушая товарного вида
  • По всем вопросам :88126491604 ,или на почту  zakaz@stelisimo.ru,в теме номер заказа,в письме Ваш вопрос
  • Доставка кпб бесплатно от 3000 рублей(только для СПБ)бесплатная доставка делается 1 раз
  • В бесплатную доставку входит:Доставка с пн-пт в дневное время с10-18

  • При желании,доставку можно перенести на более позднюю дату,предупредив об этом заранее.

  • При оформлении заказа в пт,сб,вс-доставка заказа- во вторник
  • Если необходима доставка в выходной,то напишите об этом  в комментарии к заказу(к стоимости будет добавлено 300р)
  • При оформлении заказа от 1000 рублей-бесплатная доставка(1 раз,при отказе от заказа и перезаказе другого товара,доставка платная 100р до ПЗВ Санкт-Петербурга и 230р до ПЗВ г.Москва) до пунктов самовывоза Главпункт-Санкт-Петербурга и Москвы-(менее 1000 рублей-доставка до пунктов самовывоза Главпункт 100 рублей до ПЗВ Санкт-Петербурга и 230 рублей до ПЗВ Москвы.

Оплата заказов:

Оплата заказов производится при получении курьеру,либо на пункте самовывоза.

Отказ от товара:При отказе от товара,товар возвращается курьеру.

Курьерская доставка до двери оплачивается покупателем,при отказе от товара(200 рублей),для всех городов,кроме Санкт-Петербурга.При отказе от товара в пункте самовывоза,стоимость доставки не оплачивается.(Для всей России)

Детские кроватки-машинки и зверята-доставка через СДЭК-расчет автоматически на сайте

Статусы заказа:

Новый -Заказ принят системой и поставлен в очередь на обрабоку

Принят в обработку- заказ обрабытывается менеджером

Требуется уточнение данных-указаны неполные данные для отправки,другие уточнения-менеджер свяжется с Вами по телефону для уточнения деталей заказа

Сборка заказа-заказ комплектуется на складе(сборка заказа  не более 1 рабочего дня)

Передан в курьескую службу-заказ передан курьеру.либо для отправки в другой город-ожидайте звонка,для согласования удобных сроков доставки-если доставка до двери(курьер отзванивается как только заказ поступит в Ваш город,смс оповещение о пуступлении на пункт выдачи в Вашем городе

СТАТУС ЛЮБОГО ЗАКАЗА можно отследить на нашем сайте stelisimo.ru

В форму необходимо ввести номер заказа


 

 

Ваш город - Санкт-Петербург,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии